Juridiskt

Retur och återbetalning

Senast uppdaterad: 2026-09-04

Varje beställning omfattas av 30 dagars öppet köp. Kommer kudden fram skadad, eller är du inte nöjd, byter vi den eller betalar tillbaka. Öppet köp är ett frivilligt åtagande från oss och gäller utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar.

Så går det till

Skriv till contact@nackkudde.com inom 30 dagar från leveransen.
Beskriv vad som är fel — en bild eller några rader räcker.
Vi ordnar en ersättningsvara eller betalar tillbaka till samma betalsätt som du använde.

Är kudden trasig vid ankomst behöver du oftast inte skicka tillbaka den för att få pengarna tillbaka — vi löser det direkt.